Saxo studia il prossimo fintech

Genera ogni giorno oltre 180 mila trade per un controvalore medio giornaliero di 13 miliardi di dollari. Ha oltre 800 mila clienti nel mondo e oltre 95 miliardi di dollari in gestione. Solo alcuni dei numeri di Saxo Bank, gruppo che, guidato dall'amministratore delegato Kim Fournais, ha contribuito in misura determinante a fare la storia del trading online e del fintech più in generale. È lo stesso capo azienda a spiegare come, e quali sono state le tappe principali di questo percorso.

Domanda. Lei è un pionere dell'industria del trading, ha fondato una fintech company quando il mondo del fintech ancora non esisteva...

Risposta. A quei tempi la diffusione di internet muoveva ancora i primi passi, e per comunicare si inviavano i fax al posto delle email. Siamo stati i primi a pensare a una piattaforma in rete, era l'aprile del 1998. Oggi possiamo dire che spostare il trading sul web è stata una buona idea: ha creato trasparenza e trasformato la logistica in dati. All'inizio ovviamente non eravamo in molti a operare online: c'era chi scambiava titoli azionari negli Stati Uniti, ma noi volevamo estendere questa pratica anche a forex, future e altri prodotti. E così, nell'aprile del '98 abbiamo lanciato la nostra prima piattaforma fintech...prima ancora che esistesse la parola fìntech!

D. Quali sono le opportunità e le sfide del momento?

R. Il mondo di oggi presenta molte sfide ma anche altrettante opportunità. Anzi, è proprio il modo in cui si affronta una sfida a trasformarla in opportunità. Non è facile muoversi all'interno di un contesto che somma tantissimi elementi come quadri normativi, evoluzione tecnologica, globalizzazione, geopolitica, nuovi modelli sia di consumo che di business, margini compressi, tassi d'interesse negativi, disuguaglianze. A questo va aggiunto che l'industria finanziaria è sotto i riflettori e non in senso positivo: sono tantissime le persone che identificano nel denaro l'origine di tutti i mali, ritenendo che il sistema finanziario sia corrotto e sbagliato. Abbiamo la responsabilità di cambiare questo pensiero, creando vantaggi per tutti.

D. In che modo questo influenza il suo approccio?

R. È proprio trovando il modo di aiutarsi a vicenda che l'umanità va avanti da sempre, ed è questo a guidare la mia visione. Gli investimenti sono fondamentali per rendere le persone felici, concretizzando le loro aspirazioni finanziarie. Del resto sono proprio i problemi economici la prima ragione di depressione negli individui, prima ancora delle malattie e di altre vicende personali. Permettere agli altri di realizzare le proprie aspirazioni finanziarie è quindi il nostro obiettivo, così come avere un impatto sul mondo in un momento in cui fattori come il cambiamento climatico e la pandemia giocano un ruolo chiave. È evidente che siano le aziende private a risolvere questi problemi, e nel farlo assumono forza lavoro, pagano le tasse e generano profitto per gli investitori. Questo significa creare un ecosistema vantaggioso per tutti, in cui la tecnologia ha sì un peso molto rilevante, ma bisogna anche comprendere i quadri normativi, i modelli di consumo e, per quanto riguarda la nostra piattaforma, la possibilità di offrire una vita migliore a chi la usa.

D. Ci sono stati i cambiamenti sostanziali con la crisi sanitaria che ha colpito il mondo negli ultimi due anni?

R. Il Covid ha ovviamente accelerato ancora di più l'impiego degli strumenti digitali, che era già ben avviato. Ormai il digitale è la norma: a mano a mano che, durante la pandemia, le persone non hanno potuto accedere ai mezzi fino a quel momento ritenuti standard, si sono spostate online e questo ha comportato un'ascesa dei player digitali, con nuovi clienti e maggiore attività. Questo non è un trend passeggero, fa parte di quei cambiamenti di fondo che ciclicamente segnano un'epoca: basti pensare che quando ho iniziato in questo settore i cellulari erano enormi e ora abbiamo tutti gli iPhone. La trasparenza oggi è un fattore molto importante, al di là delle normative, e il digitale è in grado di offrirla, a patto che si sappia creare un rapporto di fiducia col proprio cliente e i propri partner. Bisogna fornire trasparenza e anche risultati, è questa l'opportunità di oggi. Le banche tradizionali sono ancora ostacolate da modelli di business, da una cultura o da prezzi che non sono necessariamente adatti a offrire ciò di cui sto parlando, ma presto ci sarà un ulteriore passaggio alla trasparenza da parte di tutti grazie all'impiego della tecnologia. Questo porterà a vantaggi reciproci, a vantaggio della banca ma anche del cliente.

D. Quali sono le strategie di crescita del gruppo?

R. Due anni e mezzo fa abbiamo acquisito la banca olandese BinckBanK, e ora abbiamo quasi concluso le operazioni di integrazione, spostando i clienti da Italia, Belgio, Francia e Olanda verso la nostra infrastruttura. Si tratta di un passo enorme che ha richiesto una grande evoluzione da parte nostra, portando alla rimozione di tutti i sistemi e costi preesistenti per offrire ai clienti piattaforme e prodotti migliori. Questo passaggio ha ingrandito la portata di Saxo, migliorando le opportunità per gli utenti. Ora penseremo a mettere a punto soluzioni sempre migliori per i trader, per gli investitori e per i nostri partner, anche grazie alle nuove funzionalità che vorremmo presentare. Quindi il nostro focus sarà migliorare ulteriormente la nostra attività, allo scopo di creare ancora più vantaggi per tutti.

D. Avete lanciato un nuovo modello in partnership con Banca Generali. Può dirci qualcosa di più?

R. È indubbio che Banca Generali sia molto forte in Italia, per ovvie ragioni. Ma soprattutto dispone di circa 2000 consulenti finanziari sul territorio, cosa che ovviamente manca a Saxo per via del proprio assetto. Usufruire di professionisti che si rapportano direttamente ai clienti richiede a noi di offrire un perfetto supporto digitale attraverso numerosi prodotti e servizi diversificati e dai prezzi contenuti, e ovviamente conformi alle normative. L'unione tra la tecnologia, intesa come catena del valore digitale, e l'esperienza di un brand come Generali, e dei suoi consulenti, rappresenta il paradigma del futuro. Certo, c'è anche chi preferisce usare la nostra piattaforma autonomamente, ma la parte di consulenza è davvero importante. Abbiamo lavorato molto a questo progetto e speriamo di lanciarlo ancora più in grande a breve:, si tratta di una vera opportunità per tutti, e sarà un modello diverso ma molto interessante per la clientela italiana. (riproduzione riservata)