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Risposte alle domande frequenti - FAQ

  1. Come utilizzare Milano Finanza
  2. MF GPT
  3. App


I contenuti presenti sul sito di Milano Finanza sono suddivisi in contenuti gratuiti e a pagamento. Per accedere ad alcuni contenuti gratuiti è indispensabile essere registrati (la registrazione è gratuita) sul sito di Milano Finanza. I lettori registrati possono accedere gratuitamente anche alle newsletter gratuite, ai video sotto registrazione presenti nell’hub video e ai servizi di mercato come il portafoglio titoli, l’uso di watchlist e alert. Mentre tutti i contenuti a pagamento del sito possono essere fruiti acquistando un abbonamento, che permette di accedere anche alle newsltter a pagamento e ai video a pagamento presenti nell’hub video.

Esistono due tipologie di abbonamento: “Sito illimitato” e “Quotidiano digitale + Sito”. Entrambi offrono la possibilità di leggere tutti i contenuti digital del sito. L’abbonamento “Quotidiano digitale + Sito”, inoltre, offre la possibilità di:

  • Leggere la copia replica del quotidiano MF e del settimanale Milano Finanza sull’app MF Milano Finanza (iOS e Android) per smartphone e tablet e su sfogliatore.
  • Accedere a tutto l’archivio storico dei contenuti pubblicati sul sito, per tutta la durata dell’abbonamento. Gli abbonati solo all’edizione del sabato di Milano Finanza avranno accesso illimitato ai contenuti dell’archivio storico di Milano Finanza (escluso MF Mercati Finanziari). Per ogni contenuto è specificato se l’accesso è riservato solo ai lettori abbonati.
  • Accedere alle edizioni speciali e/o allegati ai giornali.
  • Se investitore privato, accesso ai dati di Borsa in tempo reale.
Il giornale digitale è disponibile dall’1:00 su app e sfogliatore (il quotidiano MF dal martedì al venerdì, il settimanale Milano Finanza ogni sabato).

L’abbonamento è ad uso personale ed è fruibile al massimo su tre dispositivi, uno fisso (desktop) e due mobili (tablet e/o smartphone). Il cambio di browser è considerato cambio di dispositivo.

Sì, è possibile attivare abbonamenti business per più utenze. Per ricevere un’offerta personalizzata puoi visitare la pagina dedicata agli abbonamenti business di Milano Finanza e

È possibile fare un upgrade di abbonamento da “Sito Illimitato” a “Quotidiano digitale + Sito”, contattando il servizio clienti all’indirizzo email servizioclienti@class.it

È possibile disdire il rinnovo automatico del tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite la sezione I miei abbonamenti nella tua area personale MyMF. L’abbonamento rimarrà attivo fino alla sua naturale scadenza.

I metodi di pagamento elettronici disponibili sono i seguenti:

  • Carte di credito
  • Paypal

Solo per alcune tipologie di abbonamento è disponibile il pagamento anche tramite bonifico bancario. L’utente può selezionare “bonifico bancario” come metodo di pagamento e verrà indirizzato a una pagina contenente l’iban per effettuare il versamento. Nel caso di pagamento tramite bonifico, è necessario indicare nella causale l’indirizzo email su cui attivare l’abbonamento e inviare copia del pagamento a servizioclienti@class.it, al fine di velocizzare l’attivazione.

La richiesta di rimborso può essere effettuata entro 14 giorni dall’acquisto, contattando l’assistenza tramite e-mail o telefonicamente e comunicando l’indirizzo e-mail associato all’abbonamento ed eventualmente il numero d’ordine dell’abbonamento.

Sì, è possibile richiedere la fattura durante il processo di acquisto, spuntando la casella "Richiedi fattura": inserendo il Codice Fiscale e/o la Partita Iva la fattura elettronica verrà emessa e inviata automaticamente tramite il Sistema di Interscambio (SDI) dell’Agenzia delle Entrate al codice destinatario o alle PEC indicati in fase di registrazione, alla fine del mese successivo a quello dell’attivazione dell’abbonamento. Per gli enti pubblici è possibile richiedere la fattura anticipata.

Con le stesse credenziali è possibile accedere al sito di Milano Finanza, sia all’app news (“Milano Finanza – Class CNBC”) che all’app sfogliatore. (“MF Milano Finanza – Edicola”), che all’edicola digitale. Le credenziali sono quelle scelte in fase di registrazione:

  • User: indirizzo email
  • Password: quella scelta in fase di registrazione

Per recuperare e reimpostare la password, bisogna cliccare su Accedi in alto a destra sul sito, quindi su Password dimenticata?: occorre digitare l'indirizzo di posta elettronica con cui è stata effettuata la registrazione a Milano Finanza o ai servizi di Class Editori e cliccare su Invia Richiesta. Riceverete una mail con un link che rimanda alla pagina dove è possibile reimpostare la password. Non hai ricevuto l’email di recupero password? Controlla la tua cartella spam.

Sì, per modificare la propria password occorre cliccare su Accedi in alto a destra sul sito e fare il login, quindi cliccare su My MF, sempre in alto a destra. Verranno visualizzate una serie di funzioni tra le quali Cambia Password: sarà possibile modificare la password attuale con una nuova password.

Sì, con le stesse credenziali è possibile accedere anche ai siti di: ItaliaOggi, MyMFshop.milanofinanza.it, shop.italiaoggi.it e MF GPT.

Per modificare i propri dati e il relativo consenso al trattamento occorre cliccare su Accedi in alto a destra sul sito di Milano Finanza e fare login, quindi cliccare su MyMF. Verranno visualizzate una serie di funzioni, tra le quali Profilo, cliccando sul quale sarà possibile modificare i dati precedentemente inseriti e aggiornare il consenso al trattamento dati.

I dati comunicati al momento della registrazione vengono inseriti in archivi elettronici, trattati con mezzi informatici sicuri (vengono protetti con un algoritmo crittografico) e utilizzati solo per finalità relative agli acquisti o per informare sulle nostre iniziative, come riportato nel testo di liberatoria sulla Privacy (D.Lgs. 196/2003).

Per ricevere la Newsletter a un altro indirizzo di posta elettronica bisogna cliccare su Accedi in alto a destra sul sito e fare il login, quindi cliccare su My MF. Verranno visualizzate una serie di funzioni, tra le quali Newsletter. Dopo aver cliccato su Newsletter, inserire nell'apposita finestra il nuovo indirizzo di posta elettronica e poi cliccare il tasto Aggiorna. Verrà inviata al nuovo indirizzo una email di richiesta conferma. È necessario cliccare sul link riportato nell'email per confermare la modifica dell'indirizzo di posta.

Per non ricevere più le Newsletters è necessario accedere alla sezione Newsletter, come indicato al punto precedente, quindi cliccare sui tasti Disattiva per cancellarsi dalle newsletter che non si vuole più ricevere. È sempre possibile modificare le proprie preferenze alla pagina newsletter e iscriversi a quelle di proprio gradimento.

Le informazioni utili che servono al servizio clienti per identificare facilmente il problema sono:

  • da PC:
    • Browser che si sta utilizzando, tipo e aggiornamento
    • Account
    • Tipologia di abbonamento sottoscritto
  • Da smartphone e tablet:
    • Modello del tablet
    • Numero di versione del sistema operativo
    • Account
    • Tipologia di abbonamento sottoscritto


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MF GPT

MF GPT è il primo sistema in Italia di AI generativa autonoma applicato all'informazione economico-finanziaria, ma anche a fashion, lifestyle e tecnologia. Permette di ottenere informazioni, analisi e approfondimenti interagendo tramite chat, basati sui contenuti editoriali e sui dati della casa editrice.

Con MF GPT è possibile:

  • Analizzare società e settori con report dettagliati, confronti tra aziende, trend di settore e dati finanziari aggiornati
  • Creare grafici interattivi visualizzando l’andamento di un titolo, confrontando indici, monitorando performance e analisi retrospettive
  • Rimanere sempre aggiornati ricevendo sintesi personalizzate delle ultime notizie economiche e finanziarie, con impatti e scenari spiegati
  • Configurare report e notifiche: è possibile impostare avvisi su argomenti e ricevere aggiornamenti quando accade qualcosa di rilevante
  • Accedere a contenuti educativi per diventare investitori consapevoli
  • Caricare file per analizzare in modo specifico il documento d’interesse
  • Dettare la domanda e/o ascoltare la risposta personalizzando l’esperienza utente al massimo
  • Scegliere la modalità di utilizzo del tool: tra Pro per utenti esperti e professionali del settore finanziario, e EduFin per principianti
Scopri di più

Non sempre. Anche se è molto preciso e attinge da fonti certificate del Gruppo Class Editori, MF GPT può occasionalmente commettere errori o imprecisioni. È consigliabile verificare sempre le informazioni importanti, specialmente in ambito accademico, legale o finanziario. Le risposte non sono garantite come complete o aggiornate e vanno sempre verificate prima di prendere decisioni.

No, le informazioni che inserisci non vengono rese pubbliche. Restano visibili solo all’interno del sistema e vengono trattate in modo riservato e sicuro, senza essere condivise con altri utenti o pubblicate online.

Sì, le conversazioni possono essere conservate e analizzate per migliorare il servizio e personalizzare l’esperienza.

È consigliato non inserire dati personali o sensibili non necessari.

Non è consentito:

  • utilizzare il servizio per scopi illegali o impropri
  • inserire contenuti offensivi, illegali o protetti da diritti senza autorizzazione
  • usare le risposte per decisioni rilevanti (finanziarie, legali, sanitarie, ecc.)
  • tentare di compromettere o manipolare il sistema

No. I contenuti sono destinati a uso personale e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati per scopi commerciali senza autorizzazione.

Sì. L’utilizzo è soggetto a soglie mensili (cap) che variano in base all’abbonamento. Una volta raggiunto il limite, il servizio può essere temporaneamente limitato fino al periodo successivo.

Sì. Per accedere al servizio è necessario essere registrati e avere un abbonamento attivo a Milano Finanza, oltre all’eventuale abbonamento specifico a MF GPT.

L’abbonamento si rinnova automaticamente. Puoi disdirlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account sul sito Milano Finanza, rispettando i tempi previsti.

È previsto anche il diritto di recesso entro 14 giorni dall’attivazione (se applicabile).

Puoi contattare il servizio clienti via email: servizioclienti@class.it


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App

Le app ufficiali di Milano Finanza sono due. Una è l’app “Milano Finanza – Class Cnbc”, l’altra è “MF Milano Finanza – Edicola”.

Entrambe le app sono scaricabile gratuitamente. Sull’app “Milano Finanza – Class Cnbc” alcuni contenuti sono accessibili liberamente o sotto registrazione, mentre altri sono riservati agli utenti abbonati a Milano Finanza con offerta “Sito illimitato” o “Quotidiano digitale + Sito”. Sull’app “MF Milano Finanza – Edicola” i contenuti sono accessibili solo agli utenti abbonati a Milano Finanza con offerta “Quotidiano digitale + Sito”.

I passaggi comuni per accedere sono i seguenti e possono variare leggermente in base alla versione dell’app o al sistema operativo (iOS/Android):

  1. Scarica l’app dallo store del tuo dispositivo (App Store per iPhone/iPad, Google Play per Android).
  2. Apri l’app e clicca su Accedi o Registrati al fine di poter navigare sui contenuti premium di Milano Finanza
  3. Modalità di accesso possibile:
    • Login con account Milano Finanza / Class Editori: inserisci e-mail e password già registrate sul sito milanofinanza.it oppure quelle fornite con il tuo abbonamento.
    • Registrazione in-app: se non hai un account, registra un nuovo profilo seguendo la procedura qui di seguito:
      1. Accetta Termini e Condizioni di registrazione
      2. Inserisci i dati richiesti (nome, cognome, e-mail, password…)
      3. Conferma Registrazione
      4. Effettua accesso iniziale tramite le credenziali fornite
  4. Abbonamento / attivazione contenuti a pagamento: se desideri accedere ai contenuti premium, attiva l’abbonamento tramite l’app (in-app purchase) o collegando l’abbonamento esistente effettuato sul sito. Verifica che l’account con cui effettui il login sia lo stesso usato per sottoscrivere l’abbonamento.
  5. Problemi di accesso: usa la funzione Password dimenticata per reimpostare la password; se persiste il problema, contatta l’assistenza clienti.

Gli abbonamenti vengono gestiti tramite Apple App Store o Google Play e prevedono rinnovo automatico salvo disdetta. Se attivi un abbonamento senza account, resta legato al dispositivo; se lo associ a un account, puoi accedere anche da altri dispositivi e via web.

Puoi disdire direttamente dalle impostazioni del tuo account sullo store (Apple o Google), nella sezione dedicata agli abbonamenti. La disinstallazione dell’app non interrompe il rinnovo.

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR) secondo l’informativa privacy disponibile sui canali ufficiali dell’Editore.

L’app è disponibile per dispositivi iOS e Android aggiornati (versione più vecchia dalla quale può essere scaricata: iOS 11.2 e Android 6.0). Alcune funzionalità potrebbero variare in base al dispositivo, al sistema operativo o alla versione dell’app installata.

Puoi contattare il servizio clienti via email: assistenzatecnica@class.it

È l’app che riunisce in un’unica piattaforma tutto il mondo dell’informazione economico-finanziaria: notizie, analisi, dati di mercato in tempo reale, dirette TV, video on demand e podcast, con un’esperienza semplice e personalizzabile.

Puoi leggere articoli e approfondimenti, monitorare l’andamento dei mercati, guardare la diretta e i video di Class CNBC, ascoltare podcast e accedere a contenuti editoriali anche su fashion e lifestyle, tutto in un unico ambiente.

L’app offre:

  • Notizie e analisi su borsa, banche, imprese e scenari macroeconomici
  • Dati finanziari su indici, titoli, valute e commodity con grafici e indicatori
  • Dirette e contenuti on demand di Class CNBC e degli altri canali del gruppo
  • Podcast e contenuti editoriali delle testate del gruppo

È la funzionalità di intelligenza artificiale integrata che ti permette di ottenere sintesi, spiegazioni e approfondimenti sui contenuti. Ha finalità informativa e non costituisce consulenza finanziaria. Per eventuali approfondimenti sulle funzionalità di MF GPT si può consultare la pagina dedicata.

È l’app che permette di fruire il quotidiano MF o il settimanale Milano Finanza in versione digitale.

Oltre all’edizione del giorno in formato digitale sfogliabile, l’app edicola consente di accedere all’archivio delle edizioni precedenti comprese nel proprio periodo di abbonamento.

L’abbonamento digitale consente di accedere con la stessa utenza fino a un massimo di due dispositivi mobile. In caso di sostituzione del dispositivo, è sufficiente collegarsi all’area Mio Profilo dell’app e cliccare su Scollega il tuo dispositivo per rimuovere l’accesso al vecchio dispositivo.


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