Stanze 4.0 per i manager

Strutture e soluzioni gestionali molto hi-tech: sono gli elementi chiave del futuro degli hotel scelti dai manager per i viaggi d'affari. Wi-fi gratuito e accessibile, ma anche soluzioni 4.0 di domotica, clouding e smart device che facilitino le procedure di accettazione e pagamento. Il tutto senza tralasciare il fattore umano. È quanto emerge dalla ricerca «Trendsetting 4.0: le frontiere dell'hotellerie per il business travel» commissionata da Hrs, fornitore di soluzioni per viaggi d'affari, a diciottofebbraio, società di consulenza specializzata in business travel. La ricerca si basa su 102 interviste a imprese e hotel. In cifre, l'89% dei manager ritiene elemento chiave dell'hotel del futuro la componente umana del servizio (assegnandole tra 7 e 10 punti), ma il 96% mette al primo posto l'automazione tramite l'uso di app nei processi di front office, così da velocizzare check-in, check-out, accesso alle stanze e pagamento. In particolare la richiesta è di poter gestire registrazione e pagamento tramite smartphone in pochi click. Anche la domotica compare tra i desiderata dei manager in viaggio: l'81% le dà un valore tra 7 e 9, mentre meno importanza viene data all'ottimizzazione energetica, importante per l'77% dei manager, e all'orientamento green delle strutture (61%). (riproduzione riservata)