Unipol rivoluziona l’offerta per il retail. Ecco cosa cambia

Unipol rivoluziona il modello distributivo con il lancio di Unica, una polizza modulare che in un unico prodotto racchiude tutte le coperture danni dedicate al cliente retail. Non è la prima volta che nel mercato assicurativo viene lanciato un solo prodotto che ne racchiude altri (lo hanno già fatto in passato per esempio Allianz e Sara Assicurazioni) ma nel caso di Unipol ci sono «delle novità assolute, che semplificheranno l’offerta assicurativa avvicinandola ai livelli di servizio cui consumatori sono da tempo abituati in altri settori, come un abbonamento a una piattaforma di intrattenimento televisivo. Unica non è solo un nuovo prodotto, ma un nuovo modello di relazione con il cliente», sottolinea Enrico San Pietro, group Insurance General Manager di Unipol, aggiungendo che «la nuova offerta avrà un forte impatto anche sui canali distributivi della compagnia, perché sarà omnicanale, ed è stata lanciata in sinergia con la rete agenziale».

L’ampia offerta

La prima novità rispetto al passato è che Unica, oltre a coperture assicurative per la casa, la salute, i viaggi o gli animali domestici, «consentirà anche di includere la polizza auto che è evidentemente la copertura più diffusa tra i clienti», dice San Pietro. Unipol è tra l’altro la prima compagnia italiane nel settore auto e in questi mesi la sua offerta è tornata competitiva, dopo l’incremento delle tariffe che era stato fatto nel 2023 per riequilibrare l’andamento tecnico del ramo.

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La spinta sull’Rc Auto

Oggi il combined ratio auto di Unipol nel settore auto è al 94,4% (dato del primo semestre 2025). «Siamo in linea per raggiungere gli obiettivi del nuovo piano industriale che al 2027 prevede un combiend ratio del 92% e mentre il mercato sta continuando ad aumentare le tariffe per adeguarle all’inflazione e alle nuove tabelle dei tribunali sui danni alle persone noi abbiamo incrementi più contenuti dopo i correttivi che abbiamo applicato in passato, con un incremento della nostra competitività».

Coperture anche per i familiari

L’altra novità di Unica rispetto alle offerte modulari che sono già state lanciate in passato consiste poi nel fatto che il cliente, con la stessa polizza, può assicurare non soltanto se stesso, ma anche tutti i membri della sua famiglia e «le coperture prevedono ampie possibilità di personalizzazione in base alle esigenze dei clienti», dice San Pietro, aggiungendo che è stato introdotto «un nuovo modello di pagamento con il quale l’insieme delle coperture acquistate possono essere frazionate mensilmente. Anche qui un nuovo approccio che semplifica la gestione della polizza e rende l’esperienza più fluida e accessibile».

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Acquisto anche online ma al centro gli agenti

Unica, come detto, avrà un impatto importante anche per la rete distributiva. La polizza potrà essere acquistata interamente online ma in automatico sarà assegnata un’agenzia Unipol di riferimento, che avrà la titolarità del cliente. «Dietro questa nuova offerta c’è l’innovazione tecnologica che è stata messa a servizio della rete degli agenti che resta centrale per il nostro gruppo», dice San Pietro.

Nei piani di Unipol la nuova offerta dovrebbe prendere piede rapidamente, con Unica che, nel medio termine, rappresenterà la maggioranza dei nuovi contratti e, in prospettiva, l’attuale offerta potrà essere ampliata con altre coperture danni, comprese le polizze di protezione vita. Le polizze d'investimento, come le unit o le gestioni separate, sono invece destinate a restare fuori da Unica. (riproduzione riservata)