Trade Republic supera un milione di correntisti in Italia. Nuovi servizi per gli investitori

A poco più di un anno dal lancio dell’Iban italiano, Trade Republic supera un milione di clienti sul mercato tricolore e lancia il nuovo servizio clienti: supporto telefonico 24 ore su 24 sette giorni su sette.

Il call center è disponibile gratuitamente all’interno dell’app di Trade Republic. I clienti possono parlare tramite telefono o chat con oltre mille agenti del servizio. Se una richiesta non può essere risolta immediatamente, possono seguire lo stato in tempo reale nell’app.

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Le nuove funzionalità dell'app e il supporto alla sicurezza

In aggiunta al nuovo servizio clienti, la banca tedesca, che in Italia ha come country manager Luca Carabetta, sta rilasciando un aggiornamento dell’app con oltre 30 nuove funzionalità. Questi miglioramenti includono opzioni più flessibili per le password e i pin, nonché supporto per le app di autenticazione a due fattori. Gli investitori attivi riceveranno nuovi strumenti di analisi e ripartizioni più dettagliate dei loro rendimenti. Inoltre, i clienti possono ora esportare un nuovo report fiscale dettagliato come foglio di calcolo.

Trade Republic sta inoltre ampliando la comunicazione diretta con i suoi clienti. L’azienda sta istituendo un consiglio dei clienti internazionale. Ogni anno dieci clienti saranno invitati ad accedere al dietro le quinte per conto della community. (riproduzione riservata)