Saks global chiama Cheryl Han come chief marketing and digital officer

Saks global accelera sulla trasformazione e rafforza la cabina di regia del rilancio. Il colosso americano dei department store ha nominato Cheryl Han chief marketing and digital officer, una nuova posizione che riunisce sotto un’unica leadership marketing, digitale ed e-commerce dei brand Saks fifth avenue, Neiman Marcus e Bergdorf Goodman.

La manager, in precedenza chief digital officer e senior vice president of customer strategy di Neiman Marcus, dove ha guidato l’e-commerce, il performance marketing e lo sviluppo delle capacità di customer relationship management, è chiamata ora a presidiare le attività di marketing, dalla pianificazione alla comunicazione, dai social alle iniziative di loyalty, oltre alla gestione dei business e-commerce. 

Una mossa strategica, pensata per sostenere il percorso di ripresa del retailer del lusso, chiamato oggi a ricostruire fiducia, marginalità e relazione con il cliente dopo il recente ricorso al Chapter 11. Nel nuovo ruolo, Han riporterà a Darcy Penick, presidente e chief commercial officer di Saks global, lavorando a stretto contatto con il ceo Geoffroy van Raemdonck.

La nomina coincide con un riassetto del top management. Lasciano infatti l’azienda la chief marketing officer Kristin Maa, la senior vice president of digital Emily Nahas e la chief customer officer Kimberly Miller, già presidente di Saks off 5th, divisione recentemente coinvolta in un piano di chiusura selettiva dei negozi e nella dismissione dell’e-commerce. (riproduzione riservata)