Relatech consolida la partnership con Ibm
Si rafforza l'intesa tra Relatech e Ibm con la società italiana che ha presentato nei nuovi Ibm Studios ReZone, software grado di analizzare il comportamento del cliente per migliorarne la customer experience e la fidelizzazione al brand
Relatech S.p.A., Digital Solution Company, quotata dal 28 giugno all’AIM Italia consolida la partnership con IBM su tecnologie Artificial Intelligence e Cloud in occasione del IBM Think Summit, 21-26 giugno 2019 Milano.
Relatech, IBM Business Partner dal 2014, rafforza la sua partnership con IBM con la partecipazione all’evento Think Milano, occasione in cui è stato inaugurato il nuovissimo IBM Studios, un vero e proprio hub dedicato alle tecnologie di frontiera, quali Artificial intelligence e Cloud. All’interno della nuova Città della Tecnologia IBM, Relatech ha presentato ReZone, A.I. Customer Engagement Solution, già premiata come la migliore soluzione di Artificial Intelligence per la Customer Experience all’IBM Beacon Award, in occasione del IBM Partner World a San Francisco lo scorso febbraio 2019. ReZone è in grado di analizzare il comportamento del cliente per migliorarne la customer experience e la fidelizzazione al brand.
ReZone integra tecnologie innovative quali Big Data Analytics, Intelligenza Artificiale, Proximity Marketing e Cloud per una comunicazione personalizzata e un maggior coinvolgimento del consumatore in modo omnicanale, sia online che in store. ReZone si rivolge al mondo Retail nella sua interezza: dall’ambito farmaceutico al fashion, food e tutti quei settori di mercato il cui focus è avere una visione cliente-centrica per offrire un servizio sempre più personalizzato.
Per l’ambito farmaceutico la soluzione è stata personalizzata per il cliente Apoteca Natura, dando vita a Health&Loyalty System (HLS), sistema al servizio dell’utente e della Farmacia. Infatti HLS consente agli utenti di interagire facilmente con la farmacia attraverso i servizi messi a disposizione dall’app MyApotecaNatura e al network di farmacie di Apoteca Natura di seguire il percorso di salute dei propri pazienti, motivandoli e coinvolgendoli grazie ad una migliore conoscenza dei loro dati sanitari e dei loro comportamenti.
