Codice rosso in OpenAI: ecco perché ChatGpt è improvvisamente in piena emergenza

L’amministratore delegato di OpenAI, Sam Altman, ha comunicato lunedì ai dipendenti che l’azienda ha dichiarato un impegno in «codice rosso» per migliorare la qualità di ChatGpt, rinviando di conseguenza altri prodotti, secondo un promemoria interno visionato dal Wall Street Journal.

Altman ha affermato che OpenAI deve ancora lavorare sull’esperienza quotidiana del chatbot, compresi il miglioramento delle funzioni di personalizzazione per gli utenti, l’aumento della velocità e dell’affidabilità e la possibilità di rispondere a una gamma più ampia di domande.

La pressione dei concorrenti

Il promemoria aziendale rappresenta il segnale più deciso finora della pressione che OpenAI sta subendo da parte dei concorrenti che hanno ridotto il vantaggio della startup nella corsa all’intelligenza artificiale.

Di particolare preoccupazione per Altman è Google, che il mese scorso ha rilasciato una nuova versione del suo modello di Ai Gemini, capace di superare i modelli di OpenAI nei test di benchmark del settore e di far impennare il titolo del colosso della ricerca.

La crescita di Gemini e il ruolo di Anthropic

La base utenti di Gemini è in crescita dalla pubblicazione ad agosto del generatore di immagini Nano Banana e Google ha dichiarato che gli utenti mensili attivi sono passati da 450 milioni a luglio a 650 milioni a ottobre. OpenAI subisce inoltre la pressione di Anthropic, che sta diventando popolare tra i clienti aziendali.

Con OpenAI impegnata in investimenti futuri per centinaia di miliardi di dollari nei data center, le preoccupazioni sui tempi necessari per trasformare tali investimenti in ricavi significativi hanno provocato scosse sul mercato azionario nelle ultime settimane. Sebbene l’azienda resti privata - la direttrice finanziaria Sarah Friar ha dichiarato a novembre, durante un evento del Journal, che un’ipo non è all’orizzonte immediato - le sue sorti sono strettamente legate a quelle di Nvidia, Microsoft e Oracle, tra gli altri.

Rinviati altri progetti

Altman ha detto che OpenAI rinvierà i lavori su altre iniziative, come la pubblicità, gli agenti di Ai per la sanità e lo shopping e un assistente personale chiamato Pulse. Ha incoraggiato trasferimenti temporanei dei team e ha detto che l’azienda terrà una call quotidiana per coloro che sono responsabili del miglioramento di ChatGpt.

Lunedì sera, il responsabile di ChatGpt, Nick Turley, ha scritto su X che l’azienda è ora concentrata sulla crescita del chatbot, rendendolo allo stesso tempo «ancora più intuitivo e personale».

La questione della redditività

OpenAI non è redditizia e deve raccogliere finanziamenti a ritmo quasi costante per sopravvivere, il che la pone in una posizione di svantaggio finanziario rispetto a Google e ad altre aziende tecnologiche che possono finanziare gli investimenti con i ricavi.

L’azienda spende inoltre più aggressivamente rispetto al suo principale rivale startup, Anthropic, e dovrà portare i ricavi a circa 200 miliardi di dollari per diventare redditizia nel 2030, secondo le sue stesse proiezioni finanziarie.

Altman è riuscito a dissipare in gran parte le preoccupazioni sulle finanze di OpenAI grazie soprattutto alla base utenti enorme e in crescita di ChatGpt, che supera gli 800 milioni di utenti settimanali, oltre che al vantaggio dell’azienda nella ricerca di frontiera sull’intelligenza artificiale. Nel promemoria interno ha scritto che un nuovo modello di ragionamento che OpenAI prevede di rilasciare la prossima settimana è in vantaggio rispetto all’ultimo modello Gemini di Google e che l’azienda continua ad andare bene su vari altri fronti.The Information aveva precedentemente riportato parte del contenuto del promemoria.

I problemi di sicurezza e il flop di Gpt-5

Negli ultimi mesi, OpenAI ha incontrato difficoltà soprattutto nel bilanciare le preoccupazioni sulla sicurezza del chatbot con l’esigenza di renderlo più coinvolgente per gli utenti. Il modello Gpt-5, rilasciato ad agosto, ha deluso una parte degli utenti, che si sono lamentati del suo tono più freddo e della difficoltà nel rispondere a semplici domande di matematica e geografia. Il mese scorso, OpenAI ha aggiornato il modello per renderlo più caldo nel tono e più capace di seguire le istruzioni degli utenti.

In precedenza OpenAI aveva dichiarato un «codice arancione» nel suo sforzo di migliorare ChatGpt, si legge nel promemoria. L’azienda utilizza tre diversi codici colore -- giallo, arancione e rosso - per descrivere i diversi livelli di urgenza necessari per affrontare i problemi, secondo persone a conoscenza della questione. News Corp, editore del  Wall Street Journal , ha un accordo di licenza sui contenuti con OpenAI. (riproduzione riservata)

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