Intuito e azione, la lezione per evolvere in continuità

Quando nel 1978 Domenico «Mino» Zucchetti, commercialista a Lodi, concepì l’idea di farsi aiutare da un software nella sua pratica professionale, non immaginava di avviare un viaggio imprenditoriale che avrebbe attraversato decenni, crisi, tecnologie in evoluzione e, infine, un passaggio generazionale che sarebbe diventato un modello virtuoso. L’intuizione era semplice: ottimizzare l’attività, dallo studio dei redditi ai processi contabili, e offrire quella stessa tecnologia ai colleghi. Mino Zucchetti partì da uno studio professionale, senza essere programmatore ma affidandosi alla propria visione: «L’intuito e l’azione» diventa il mantra dell’azienda. Con umiltà e proattività, non da gigante della tecnologia ma da artigiano del software, avviò la produzione del primo programma per dichiarazioni dei redditi, inaugurando quella che sarebbe diventata la prima software house italiana per fatturato.

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In questo contesto, il passaggio generazionale assume un significato particolare: non un semplice cambio al vertice, ma un’evoluzione culturale. Nel 2008 Mino consegna il timone ai figli Alessandro e Cristina, cresciuti in azienda, formati alla Bocconi, e già operativi nei processi interni. Il passaggio non fu traumatico, anzi, l’azienda vinse il premio della Camera di Commercio lodigiana «Di padre in figlio» nel 2009, a sancire formalmente un modello riuscito di continuità familiare.

Quali sono stati gli step fondamentali di questo passaggio? In primo luogo, la preparazione interna. I due figli non sono arrivati come outsider, ma erano già realmente inseriti nell’organizzazione operativa. In secondo luogo, la visione strategica di lungo periodo: l’azienda non ha cercato soltanto performance rapide, ma un piano industriale coerente, reinvestendo gli utili e puntando su R&S più che su distribuzione immediata di dividendi. In terzo luogo, la cultura d’impresa condivisa: il fondatore non ha lasciato che la generazione successiva fosse un’entità separata, bensì l’ha integrata nella continuità. In quarto luogo, la capacità di adattamento: pur restando un’azienda familiare italiana, Zucchetti ha saputo crescere in dimensioni, mondo digitale e internazionalizzazione, senza alterare il proprio patrimonio identitario.

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Il risultato è evidente. In pochissimi anni, il fatturato è passato dai 220 milioni di euro nel 2008 ai quasi 2 miliardi del 2024, il numero di dipendenti è cresciuto significativamente e l’offerta è stata ampliata a migliaia di soluzioni hardware, software, servizi per imprese, professionisti e pubblica amministrazione.

L’esito del passaggio generazionale risiede in questa coesione: la continuità è stata un pilastro, non un freno; l’innovazione è stata accelerata, non frenata dalle radici, e l’identità familiare è diventata un fattore competitivo, non un vincolo. Così, la storia di una piccola software house di provincia si è trasformata in un’impresa italiana di riferimento, dove la generazione successiva non ha dovuto sostituire ma cooperare, non ha dovuto rivoluzionare ma evolvere. E questo è forse il segreto più importante del passaggio di testimone: il cambio generazionale come evoluzione e non come discontinuità.

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I numeri di Zucchetti

2 miliardi di euro

La cifra a cui si avvicina il fatturato 2024

1.700

I prodotti e servizi offerti a imprese, banche e istituzioni

15

I Paesi nel mondo nei quali c’è una presenza diretta del gruppo

Una software house dal volto globale

Oltre al passaggio generazionale, un altro elemento chiave del successo del gruppo Zucchetti è stata la capacità di innovare, acquisire e internazionalizzare. Non più solo software per commercialisti, ma un’ampia gamma di soluzioni che comprende Erp, HR, robotica, sicurezza, IoT e automazione: oltre 1.700 prodotti e servizi rivolti a imprese, banche, pubblica amministrazione. In parallelo, la strategia di crescita è stata organica e per linee esterne. La famiglia Zucchetti ha finanziato le acquisizioni con capitale proprio, senza partner esterni, rinforzando nicchie e mercati specifici. Infine, l’internazionalizzazione. Con una presenza diretta in oltre 15 Paesi e migliaia di partner nel mondo, il gruppo ha tradotto l’expertise italiana in soluzioni globali, entrando in mercati come Stati Uniti, Brasile, Spagna e Germania. In questo contesto, l’innovazione non è stata un semplice accessorio ma la spina dorsale della crescita, con migliaia di esperti dedicati a R&S, piattaforme proprietarie (come «Infinity») e investimenti costanti.
Il passaggio generazionale ha così trovato terreno fertile in un progetto strategico forte e coerente.