Alkemy: l’abilitatore end-to-end che unisce fisico e digitale

Il 2025 segna l’ingresso sul mercato di un nuovo protagonista dell’innovazione italiana: Alkemy Group. Un soggetto industriale, che nasce dall’integrazione tra Alkemy e Retex, e che si presenta con un posizionamento preciso e distintivo, quello di abilitatore end-to-end capace di unire in un unico sistema consulenza e delivery, tecnologia e branding, fisico e digitale. Non una semplice somma di competenze, dunque, bensì una piattaforma integrata che supera la frammentazione tradizionale tra strategia, creatività, tecnologia e gestione operativa. 

Gruppo Alkemy è un player italiano indipendente che supporta le aziende nell’innovare la relazione con i propri clienti attraverso dati, tecnologia, Intelligenza Artificiale, media, design e creatività, dando vita a esperienze che superano i confini tra fisico e digitale, e generano valore sostenibile nel tempo. 

La sua missione è sintetizzata in una dichiarazione chiara: «Unified Experiences across people, places and platforms». Non si tratta di una semplice evoluzione del paradigma omnicanale, ma di un cambio di prospettiva. Per Alkemy Group il mondo fisico e quello digitale non sono più dimensioni parallele da coordinare, ma un unico ecosistema in continua trasformazione, in cui una campagna può diventare uno spazio, un punto vendita può trasformarsi in un media e una piattaforma può diventare un’esperienza. 

Il Gruppo si distingue per la capacità di presidiare ogni fase del journey, dalla definizione della strategia fino all’implementazione tecnologica, dalla produzione creativa alla gestione operativa, fino ai sistemi di pagamento e alla business continuity. Un approccio che si fonda su tre asset-chiave: l’integrazione phygital, che vede competenze digitali e fisiche operare come un organismo unico; l’esecuzione end-to-end, che garantisce continuità e coerenza lungo tutte le fasi del progetto; l’eccellenza operativa, che si traduce in una presenza concreta, misurabile e scalabile, sui canali sia fisici sia digitali. 

È questa combinazione che consente ad Alkemy Group di posizionarsi come partner unico, in grado di progettare esperienze che funzionano davvero e che mettono a sistema competenze diverse in un’unica visione industriale. Una visione che, come sottolinea l’Amministratore Delegato Duccio Vitali, nasce dalla volontà di superare i silos tradizionali: «Abbiamo sempre creduto che la vera innovazione non fosse nella singola competenza, ma nel modo in cui le competenze dialogano tra loro. La nostra forza è coprire dalla strategia all’execution, integrando in modo nativo canale fisico e canale digitale». 

Nel suo nuovo assetto, il Gruppo si organizza in tre aree operative profondamente interconnesse: Alkemy Data, Tech & AI, che progetta modelli operativi e analitici, e sviluppa piattaforme abilitate dall’Intelligenza Artificiale, accompagnando le aziende nell’evoluzione data driven delle decisioni e dei processi di business; Alkemy Retail Tech, specializzata in soluzioni e piattaforme per il mondo retail che integrano negozi fisici, canali digitali e sistemi di pagamento, garantendo, al tempo stesso, la continuità operativa delle attività dei retailer; Alkemy+, il cuore creativo del Gruppo, che riunisce competenze di comunicazione, design, media e commerce per costruire esperienze di marca rilevanti e misurabili. A queste si affianca Alkemy Nova, la practice trasversale dedicata all’evoluzione dei modelli di customer engagement e loyalty. 

Tutte le practice del Gruppo Alkemy servono in maniera integrata un’offerta che attraversa settori diversi, dal financial services al fashion & luxury, dal fast moving consumer goods al food service, dal travel all’healthcare & lifescience, dall’industria alle telco, allo sport, all’energy e alle utilities. 

La storia del brand Alkemy inizia nel 2012 dall’intuizione del CEO e Founder Duccio Vitali, con l’obiettivo di colmare un vuoto nel mercato italiano della digital transformation, in una fase in cui le competenze necessarie erano ancora rare. «Quando siamo partiti, nel maggio 2012, il mercato era frammentato: tante piccole web agency da una parte, e i grandi gruppi ancora lontani dal digitale. Noi ci siamo definiti fin da subito «digital enabler», tra i primi a parlare di digital transformation in Italia». 

Tra il 2013 e il 2019 l’azienda sperimenta una crescita significativa, che culmina con la quotazione su Euronext Growth Milan e, successivamente, su Euronext STAR Milan, accompagnata da un percorso di espansione internazionale e di acquisizioni strategiche. Parallelamente, anche l’ecosistema Retex si sviluppava, aggregando realtà verticali di eccellenza nell’ambito del retail, della tecnologia e della comunicazione. Nel 2024 l’investimento di FSI segna l’incontro tra le due realtà, un passaggio decisivo, con l’obiettivo di creare un player italiano unico, distintivo e di respiro internazionale. L’integrazione, perfezionata nel 2025, dà vita al Gruppo Alkemy, una community di oltre duemila professionisti con competenze eterogenee, più di mille clienti e una presenza di leadership in Italia e Spagna. 

Oggi il Gruppo conta circa 300 milioni di euro di ricavi e una forte presenza internazionale, con più del 40% del business sviluppato all’estero e due mercati di riferimento, Italia e Spagna, dove operano circa 600 persone. «Siamo un’azienda con un cuore profondamente italiano e una vocazione internazionale. Crediamo che, in un’industria cruciale per la competitività del Paese, sia importante avere un player forte, con un azionista italiano solido, capace di accompagnare le imprese nella trasformazione». 

L’impatto dell’Intelligenza Artificiale rappresenta oggi un’ulteriore discontinuità. Per Alkemy Group non si tratta di una minaccia, ma di un acceleratore. «Per noi l’AI significa tre cose: aumento della produttività, supporto decisionale e abilitazione di nuovi modelli di business. Non è solo una tecnologia, ma uno strumento che consente di prendere decisioni migliori in contesti complessi e di ripensare interi processi». 

Alkemy Group si presenta dunque al mercato non solo come un gruppo industriale di dimensioni rilevanti, ma come un modello organizzativo e culturale che ambisce a dimostrare che esiste un modo diverso di fare impresa. Il purpose è sintetizzato nell’espressione «We create value, with values». Performance e crescita non sono considerate unicamente come strumenti di remunerazione degli stakeholder, ma leve per affermare un modello etico e sostenibile. Il nuovo payoff è chiaro: «Designed by humans, powered by AI». ‘People First’ è il principio cardine. Autonomia e accountability, condivisione e coerenza sono i pilastri su cui si fonda una comunità professionale che unisce competenze e senso di responsabilità. 

In un mercato ancora segmentato tra società di consulenza, system integrator, agenzie creative e specialisti verticali, il Gruppo Alkemy occupa uno spazio nuovo. Non si limita a integrare servizi, ma costruisce un sistema capace di progettare, realizzare e gestire esperienze unificate lungo tutto il percorso tra brand e consumatori. In un contesto in cui i confini tra fisico e digitale si dissolvono e la complessità aumenta, Alkemy Group si posiziona come il partner di riferimento in grado di governare questa trasformazione e di tradurla in valore concreto e sostenibile nel tempo.